歡迎您訪問尚泰裝飾集團(tuán)網(wǎng)站!本站主要服務(wù)包含:餐飲空間設(shè)計,辦公室裝修,娛樂會所裝修,店面裝修設(shè)計。
返回當(dāng)前位置:首頁 / 新聞資訊 / 行業(yè)動態(tài)
作者: 尚泰裝飾設(shè)計 發(fā)表時間:2018-05-07瀏覽量:5551
日式旅館和酒店都一樣服務(wù)熱情周到。同樣的前臺,同樣的check in check out 流程,但是給顧客的感覺就是多了更多的人情味。具體來說主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.用餐
一般情況下,在帶有日式套餐的旅館中。在塌塌米餐廳里會有廚房阿姨或大叔一份份端到你面前,詳細(xì)的單獨為你講解每一樣食物如何食用。(這是一般酒店沒有的)
2.服務(wù)員年齡
年齡結(jié)構(gòu)偏大,但是特別和藹可親,有的大叔年紀(jì)比較大還要堅持幫客人拎箱子,有時真是有點不忍心。
3.服務(wù)沒有固定模板
標(biāo)準(zhǔn)化酒店里的工作人員經(jīng)過統(tǒng)一的崗位培訓(xùn),在嚴(yán)格的工作制度下,溝通時的語句非?!肮俜健? 有固定的模版,甚至感覺連笑容都是一樣的,很少有一些個人的感情流露出來。一些旅館的工作人員在這方面有欠缺,但并不是缺點,可以從中感受到真正的日本人情,可以感知出他們對你的喜惡。有的旅館服務(wù)員會和你攀談許多,在為你服務(wù)的同時和你聊天,帶著你介紹旅館里各個地方的功能;哪里用餐、哪里洗浴、哪里購物、房間里有些什么“機(jī)關(guān)”、什么亮點等等。有的被褥是收起來的,服務(wù)員可以按照您的時間要求為你鋪床。
4.大澡堂和風(fēng)呂
這是一個比較有趣的現(xiàn)象。日式旅館大多都有免費的日式大澡堂或是公共風(fēng)呂,公共風(fēng)呂需要一為客人安排使用時間,這是比較難協(xié)調(diào)的部分,不過日本人都非常守時,預(yù)約了幾點 到幾點 使用基本會按時完成。
5.浴衣
因為要泡大澡堂,日式旅館房間里都有為顧客準(zhǔn)備日式浴衣,有的連毛巾和洗漱用品一道準(zhǔn)備了。
6.提供當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)零食
大多數(shù)旅館房間里沒有太多可以選擇的咖啡飲料,但會免費提供當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)做小零食。甚至每天提供的零食都不一樣。
掃一掃關(guān)注官方微信
掃一掃訪問手機(jī)網(wǎng)站